Regulamin dla Wydawcy

Regulamin współpracy Questpass sp. z o.o. z Wydawcami

Wejście w życie aktualnej wersji Regulaminu: 18. października 2024

§ 1 [Definicje]

Użyte pojęcia mają następujące znaczenie:

Usługodawca lub Questpass sp. z o.o. – Questpass sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Romana Szymańskiego 8/2, 61-826 Poznań, Polska, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000852508, NIP: 7831821967, REGON: 386640766, adres e-mail: help@questpass.pl.
Wydawca – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie udostępnia Questpass sp. z o.o. Przestrzeń Reklamową w celu emisji Formatów Questpass.
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Questpass sp. z o.o. a Wydawcą na podstawie niniejszego Regulaminu, przedmiotem której jest:
1. przyznanie Wydawcy dostępu do Panelu Wydawcy;
2. udostępnienie Questpass sp. z o.o. Przestrzeni Reklamowej w związku ze świadczoną Usługą Brokerską,
3. świadczenie przez Questpass sp. z o.o. Usługi SaaS lub Usług Kreatywnych.
Przestrzeń Reklamowa – miejsce lub treść w Serwisie Wydawcy, na której osadzony jest Skrypt umożliwiający wyświetlenie Formatów Questpass.
Usługa Brokerska – usługa świadczona przez Questpass sp. z o.o. na rzecz Reklamodawców, na zasadach określonych w Regulaminie oraz Regulaminie dla Reklamodawców, polegająca na wyświetlaniu Formatów Questpass w ramach udostępnionej przez Wydawcę Przestrzeni Reklamowej, zgodnie z określonymi przez Reklamodawcę parametrami. Usługa Brokerska jest odrębna od Usługi SaaS.
Usługi Kreatywne – odpłatne usługi dodatkowe świadczone przez Questpass sp. z o.o. na zasadach określonych w Regulaminie polegające na projektowaniu nowych lub dostosowaniu istniejących reklam do wymogów technicznych Formatów Questpass.
Usługa SaaS – odpłatna usługa dodatkowa świadczona przez Questpass sp. z o.o. na zasadach określonych w Regulaminie, polegająca na udostępnieniu Wydawcy możliwości wyświetlania Formatów Questpass w ramach własnej Przestrzeni Reklamowej. Usługa SaaS nie obejmuje przygotowania Formatów Questpass.
Reklamodawca – podmiot, na rzecz którego Questpass sp. z o.o. świadczy Usługę Brokerską.
Serwis Wydawcy – udostępniające Przestrzeń Reklamową oprogramowanie, w tym serwis internetowy, oraz wszelkie aplikacje, w tym aplikacje mobilne, do których prawa przysługują Wydawcy.
Format Questpass – obiekt wyświetlany w Przestrzeni Reklamowej o funkcji reklamowej, informacyjnej lub badawczej, który może przyjmować następujące formy:
1. questpass reklamowy – reklama statyczna lub video zawierająca pytanie dotyczące reklamy, na które należy wskazać prawidłową odpowiedź, żeby otrzymać dostęp do treści na Serwisie Wydawcy,
2. questpass badawczy – kreacja zawierająca pytanie badawcze, na które należy odpowiedzieć, żeby otrzymać dostęp do treści na Serwisie Wydawcy,
3. watchpass – reklama statyczna lub video, którą należy obejrzeć, aby otrzymać dostęp do treści na Serwisie Wydawcy,
4. reklama odsłonowa – reklama statyczna lub video nie wymagająca interakcji ze strony odbiorcy, aby otrzymać dostęp do treści na Serwisie Wydawcy.
Nieuprawnione Naliczenia – zysk Wydawcy z tytułu wyświetlania Formatów Questpass, który w ramach Systemu zostanie zakwalifikowany jako wygenerowany przez oprogramowanie albo wykonany przez tę samą osobę podszywającą się pod różnych Odbiorców Formatów Questpass, w tym w szczególności działanie nakierowane głównie na kontakt z Formatami Questpass bez zainteresowania treścią Serwisu Wydawcy.
Panel Wydawcy – wyodrębniona dla Wydawcy przestrzeń w Serwisie Questpass. Dostęp do Panelu Wydawcy posiada Wydawca oraz Użytkownicy Panelu Wydawcy (zgodnie z przyznanymi przez Wydawcę uprawnieniami).
Przetwarzanie danych – jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych.
Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Questpass sp. z o.o. dostępny jest pod adresem https://questpass.io/pl/regulaminy/polityka-prywatnosci/.
Regulamin – niniejszy Regulamin współpracy Questpass sp. z o.o. z Wydawcami stanowiący wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
Regulamin dla Reklamodawców – regulamin świadczenia usług dla reklamodawców w serwisie Questpass dostępny pod adresem https://questpass.io/pl/regulaminy/regulamin-reklamodawcy.
Serwis Questpass – serwis internetowy stanowiący platformę teleinformatyczną, dostępny pod adresem system.questpass.io
System Questpass lub System – system teleinformatyczny umożliwiający Questpass sp. z o.o. wyświetlanie Formatów Questpass w ramach Przestrzeni Reklamowych Wydawców oraz monitorowanie zachowań lub działań Odbiorców związanych z Formatami Questpass.
Zasady Questpass dla Reklamodawców – dokument dostępny pod adresem https://questpass.io/pl/regulaminy/zasady-reklamodawcy stanowiący zbiór zasad i kryteriów jakości, które powinny spełniać Formaty Questpass oraz strona docelowa Reklamodawcy, do której odsyłają Formaty Questpass. Zasady Questpass dla Reklamodawców znajdują odpowiednie zastosowanie do Usługi SaaS.
Zasady Questpass dla Wydawców – dokument dostępny pod adresem https://questpass.io/pl/regulaminy/zasady-wydawcy, stanowiący zbiór zasad i kryteriów, które powinna spełniać Przestrzeń Reklamowa Wydawcy. Wydawca oświadcza, że zapoznał się z Zasadami Questpass dla Wydawców i nie zgłasza do nich zastrzeżeń.
Odbiorca – użytkownik Serwisu Wydawcy mający dostęp do Przestrzeni Reklamowej Wydawcy.
Kampania – zdefiniowane w czasie działanie oparte o wyświetlanie Formatów Questpass, mające na celu przeprowadzenie działań reklamowych, informacyjnych lub badawczych.
Użytkownik Panelu Wydawcy – pracownik, współpracownik lub klient Wydawcy, który posiada dostęp do Panelu Wydawcy zabezpieczony indywidualnym loginem i hasłem. Użytkownik Panelu Wydawcy może korzystać z Panelu Wydawcy w zależności od przyznanych uprawnień. Wyróżniamy następujące typy uprawnień Użytkowników Panelu Wydawcy:
1. Administrator Wydawcy – Użytkownik Panelu Wydawcy, który posiada dostęp do wszystkich danych Panelu Wydawcy, może dodawać innych Użytkowników Panelu Wydawcy, dodawać nowe Serwisy Wydawcy, edytować dane w Panelu Wydawcy oraz zmieniać uprawnienia innych Użytkowników Panelu Wydawcy,
2. Pracownik Wydawcy – Użytkownik Panelu Wydawcy, który posiada dostęp do wybranych przez Administratora Wydawcy serwisów i funkcjonalności; Pracownik Wydawcy nie może dodawać kolejnych Użytkowników Panelu Wydawcy ani zmieniać im uprawnień; może dodawać Kampanie w Usłudze SaaS (jeśli dany Wydawca ma aktywną Usługę SaaS),
3. Klient Wydawcy – Użytkownik Panelu Wydawcy, który posiada uprawnienia dostępu do danych Kampanii w Panelu Wydawcy ograniczone do podglądu wyników Kampanii wskazanych przez Administratora Wydawcy (dotyczy tylko Wydawcy z aktywną Usługą SaaS).
Czynności każdego Użytkownika Panelu Wydawcy są rejestrowane oddzielnie w Systemie Questpass. Wydawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie czynności podejmowane przez Użytkowników Panelu Wydawcy w ramach Panelu Wydawcy, w szczególności za działania sprzeczne z niniejszym Regulaminem.
Konto Techniczne – konto Questpass sp. z .o.o. stanowiące narzędzie wsparcia Wydawcy w prowadzeniu działań w ramach Panelu Wydawcy, widoczne jako dodatkowy Użytkownik Panelu Wydawcy o nazwie “Administrator Questpass”.Działania z poziomu Konta Technicznego wykonywane są przez pracowników Questpass sp. z o.o. na rzecz Wydawcy, po otrzymaniu zlecenia Wydawcy przekazanego Questpass sp. z o.o. mailowo lub telefonicznie.
Skrypt – bezpłatne oprogramowanie umożliwiające wyświetlanie Formatów Questpass.
Targetowanie – zawężanie wyświetlania Kampanii do określonej grupy Odbiorców na podstawie cech charakterystycznych, w szczególności źródła ruchu, zawartości Serwisu Wydawcy oraz danych o Odbiorcach, których to danych administratorem jest Questpass sp. z o.o. oraz danych, których procesorem jest Questpass sp z o.o., a które zostały pozyskane od Wydawcy na podstawie odrębnej umowy o powierzeniu danych.

§ 2. [Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu Questpass]

Wydawca musi spełnić następujące wymagania techniczne, aby korzystać z Serwisu Questpass:
1. połączenie z siecią Internet,
2. posiadanie urządzeń końcowych pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
3. korzystanie z przeglądarki internetowej (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari) w wersji najnowszej na dzień korzystania z Serwisu Questpass, umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies. Usługodawca nie gwarantuje wsparcia dla starszych wersji przeglądarek,
4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (w celu dokonania rejestracji w Serwisie Questpass),
5. zapewnienie wystarczających gwarancji wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie otrzymanych danych osobowych spełniało wymogi wynikające z przepisów prawa i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
Questpass sp. z o.o. wyraźnie zastrzega, iż kategorycznie zabronione jest:
1. umieszczanie w Serwisie Questpass jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierających treści pornograficzne, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, naruszających prawa innych osób,
2. umieszczanie w Serwisie Questpass materiałów, które w jakikolwiek sposób naruszają prawa własności intelektualnej,
3. wykorzystywanie jakiekolwiek techniki pozyskiwania danych, robotów, wirusów, błędów w oprogramowaniu (bugi) albo innego rodzaju narzędzi do gromadzenia lub wydobywania danych z Serwisu Questpass,
4. podejmowanie prób obchodzenia, ingerencji, hackowania, niszczenia, ograniczenia funkcjonalności lub bezpieczeństwa Serwisu Questpass.
Questpass sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usuwania wszelkich treści, które naruszają obowiązki i zakazy wynikające z Regulaminu.
Questpass sp. z o.o. oświadcza, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowym, powszechnie znanym ryzykiem związanym z wykorzystywaniem sprzętu informatycznego i sieci Internet. W związku z powyższym, Questpass sp. z o.o. zaleca stosowanie środków ochrony, jak oprogramowanie antywirusowe lub firewall, służących zwiększeniu bezpieczeństwa i zminimalizowaniu możliwości wystąpienia takiego ryzyka.

§ 3 [Rejestracja w Serwisie Questpass; zawarcie Umowy]

W celu zawarcia Umowy konieczne jest dokonanie rejestracji w Serwisie Questpass.
Wydawca wykonuje łącznie następujące czynności niezbędne do dokonania rejestracji w Serwisie Questpass:
1. wypełnia formularz rejestracyjny, podając:
  1. adres e-mail, który jednocześnie stanowi login Wydawcy do Panelu Wydawcy;
  2. hasło dostępowe Wydawcy do Panelu Wydawcy,
2. zapoznaje się i akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności,
3. uruchamia link potwierdzający podany adres e-mail, znajdujący się w mailu przesłanym na adres podany w formularzu,
4. uzupełnia niezbędne dane w Panelu Wydawcy: imię i nazwisko osoby upoważnionej do działania w imieniu Wydawcy (rejestracja w Serwisie Questpass jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia w tym zakresie), identyfikator podatkowy, nazwę jaką Wydawca posługuje się zgodnie z wpisem we właściwym rejestrze, numer telefonu.
Umowa zostaje zawarta w momencie uzyskania przez Wydawcę dostępu do Panelu Wydawcy.
Umowa z Wydawcą (w zakresie, w jakim Umowa dotyczy udostępnienia Questpass sp. z o.o. Przestrzeni Reklamowej w danym Serwisie Wydawcy) zostaje zawarta w momencie dokonania przez Questpass sp. z o.o. pozytywnej weryfikacji treści co najmniej jednego Serwisu Wydawcy.
Wydawca może po zawarciu Umowy dodawać w Panelu Wydawcy dodatkowe Serwisy Wydawcy – w takim przypadku dodane Serwisy Wydawcy zostaną objęte Umową w momencie ich pozytywnej weryfikacji przez Questpass sp. z o.o.
Wydawca oświadcza, że zawiera Umowę jako przedsiębiorca i gwarantuje wykonywanie jej wyłącznie w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 4 [Panel Wydawcy]

Questpass sp. z o.o. w ramach Serwisu Questpass umożliwia Wydawcy nieodpłatne korzystanie przez nieokreślony czas z dostępu do Panelu Wydawcy. Panel Wydawcy służy w szczególności do monitorowania Formatów Questpass na Serwisach Wydawcy, prowadzenia rozliczeń pomiędzy Wydawcą, a Questpass sp. z o.o oraz tworzenia własnych Kampanii na własnych Serwisach Wydawcy w ramach Usługi Saas.
Wydawca może w każdej chwili dokonać zmiany hasła zabezpieczającego dostęp do Panelu Wydawcy.
Wydawca zobowiązuje się nie udostępniać hasła osobom nieupoważnionym do działania w jego imieniu w ramach Serwisu Questpass, a także z dochowaniem najwyższej staranności chronić hasło przed jego ujawnieniem osobom nieupoważnionym.
Wydawca ma prawo do zakładania subkont w Panelu Wydawcy i nadawania dostępu (uprawnień) Użytkownikom Panelu Wydawcy. Wydawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszelkie czynności podejmowane przez Użytkowników Panelu Wydawcy w związku z udzielonym dostępem do Panelu Wydawcy, w szczególności za działania sprzeczne z niniejszym Regulaminem.
Wydawca zakłada subkonto wskazując adres e-mail Użytkownika Panelu Wydawcy, a następnie przyznając uprawnienia Użytkownikowi Panelu Wydawcy. Po ukończeniu tworzenia subkonta, Użytkownik Panelu Wydawcy otrzymuje na wskazany adres e-mail wiadomość mailową od Usługodawcy, zawierającą link aktywacyjny, pozwalający aktywować dostęp do Panelu Wydawcy, a następnie zalogować się do Panelu Wydawcy za pomocą loginu (adres e-mail) oraz hasła (ustawionego przez Użytkownika Panelu Wydawcy).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych uprawnień w odniesieniu do Użytkowników Panelu Wydawcy, a także ustalenia technicznych ograniczeń co do maksymalnej liczby subkont możliwych do założenia przez Wydawcę.
Wydawca może w dowolnym momencie usunąć subkonto przypisane do Użytkownika Panelu Wydawcy, korzystając z dedykowanych w tym celu funkcjonalności Panelu Wydawcy. Usunięcie subkonta będzie równoznaczne z pozbawieniem Użytkownika Panelu Wydawcy dostępu do Panelu Wydawcy oraz powiązanych z subkontem danych.
Wydawca oraz Użytkownik Panelu Wydawcy jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy swojego hasła lub innych informacji umożliwiających uzyskanie dostępu do Panelu Wydawcy. Wszelkie czynności dokonane w Serwisie Questpass w ramach Panelu Wydawcy po zalogowaniu przy użyciu loginu i hasła, w tym w szczególności zlecenia wypłat i uruchamiania Kampanii w ramach Usługi SaaS, są wiążące dla Wydawcy i Questpass sp. z o.o., chyba że bezprawne użycie hasła nastąpiło z winy Questpass sp. z o.o.
Wydawca zobowiązany jest do podania w trakcie tworzenia (rejestracji) Panelu Wydawcy danych aktualnych i zgodnych ze stanem rzeczywistym, a także ich niezwłocznej aktualizacji (w przypadku wystąpienia zmian).
Na wyraźną prośbę Wydawcy i za jego zgodą Questpass sp. z o.o. może utworzyć w Panelu Wydawcy Konto Techniczne, w ramach którego pracownik wsparcia technicznego może dokonywać czynności konfiguracyjnych w imieniu Wydawcy, mających na celu ułatwienie Wydawcy rozpoczęcia i prowadzenie współpracy. W szczególności dotyczy to pomocy w konfigurowaniu Serwisów Wydawcy w Systemie Questpass oraz prowadzeniu Kampanii w ramach Usługi SaaS. Działania z poziomu Konta Technicznego wykonywane są przez pracowników Questpass sp. z o.o. na rzecz Wydawcy, po otrzymaniu zlecenia Wydawcy przekazanego Questpass sp. z o.o. mailowo lub telefonicznie.

§ 5 [Udostępnienie Przestrzeni Reklamowej Serwisu Wydawcy w związku ze świadczeniem Usługi Brokerskiej, działania marketingowe Questpass sp. z o.o.]

Na podstawie Umowy Wydawca oddaje do dyspozycji Questpass sp. z o.o. odpłatnie (na zasadach określonych w § 6 Regulaminu) na czas nieokreślony Przestrzeń Reklamową na zasadach, w celu i w zakresie określonym w kolejnych postanowieniach niniejszego paragrafu. Wydawca zapewnia, że przysługują mu prawa do Serwisu Wydawcy oraz treści dostępnych w Serwisie Wydawcy, w zakresie w jakim jest to niezbędne do prawidłowego wykonania Umowy przez Wydawcę.
Questpass sp. z o.o. jest uprawniony do wykorzystania Przestrzeni Reklamowej w Serwisie Wydawcy, w zakresie w jakim jest to niezbędne do świadczenia przez Questpass sp. z o.o. na rzecz Reklamodawcy Usługi Brokerskiej. Questpass sp. z o.o. może oddać Przestrzeń Reklamową (o jakiej mowa w zdaniu poprzedzającym) do korzystania osobie trzeciej, w takim zakresie jak do korzystania z tej przestrzeni uprawniony jest Questpass sp. z o.o.
Wydawca zobowiązuje się zintegrować Serwis Wydawcy z Systemem, działając według wytycznych otrzymanych od Questpass sp. z o.o., w szczególności dostosować ustawienia Serwisu Wydawcy oraz zainstalować Skrypt w Serwisie Wydawcy w ramach oddanej do dyspozycji Questpass sp. z o.o. Przestrzeni Reklamowej. Wydawca zobowiązany jest utrzymać oprogramowanie zainstalowane przez okres obowiązywania Umowy. W przypadku niewykonania przez Wydawcę zobowiązań, o jakich mowa powyżej, Formaty Questpassy mogą nie być wyświetlane w Serwisie Wydawcy. Wydawca zobowiązuje się nie ingerować w żaden sposób w oprogramowanie umożliwiające wyświetlanie Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy. Wydawca jest uprawniony do korzystania z oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem, wyłącznie w zakresie, w jaki wynika to z Umowy.
Wydawca zobowiązuje się zaktualizować Skrypt na prośbę Questpass sp. z o.o. Brak aktualizacji może skutkować przerwaniem wyświetlania Formatów Questpass.
W celu umożliwienia usunięcia ewentualnych błędów jakie mogą występować w trakcie lub po dokonaniu integracji Serwisu Wydawcy z Systemem, Questpass sp. z o.o. może wykonać na zlecenie Wydawcy analizę i weryfikację problemu lub prace deweloperskie w Serwisie Wydawcy. Celem prac będzie zapewnienie poprawności funkcjonowania oprogramowania. W celu umożliwienia wykonania opisanych wyżej prac, Wydawca może dobrowolnie przekazać Questpass sp. z o.o. dane dostępowe do kodu Serwisu Wydawcy lub, jeżeli Questpass sp. z o.o. udostępnia taką opcję, umożliwić dostęp do oprogramowania Serwisu Wydawcy za pośrednictwem zdalnego dostępu do urządzenia Wydawcy (np. przy użyciu oprogramowania TeamViewer). Niezwłocznie po zakończeniu prac Questpass sp. z o.o. Wydawca zobowiązany jest dokonać zmiany hasła umożliwiającego dostęp do Serwisu Wydawcy.
Formaty Questpass mogą być wyświetlane tylko w tej części Przestrzeni Reklamowej Serwisu Wydawcy, na której Wydawca zainstalował Skrypt zgodnie z otrzymanymi wytycznymi.
Questpass sp. z o.o. oświadcza, a Wydawca przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:
1. w ramach udostępnionej Przestrzeni Reklamowej wyświetlane będą Formaty Questpass, przy czym częstotliwość, sposób ich wyświetlania oraz to, na jakiej części Przestrzeni Reklamowej i jakim Odbiorcom będą się one pojawiać, zależy od ustaleń Questpass sp. z o.o. z Reklamodawcami (wymogi dotyczące Targetowania Kampanii),
2. Wydawca nie ma bezpośredniego wpływu na treść Formatów Questpass, a ich wyświetlanie podlega optymalizacji w oparciu o algorytmy Questpass sp. z o.o.,
3. dostęp do treści znajdujących się na Przestrzeni Reklamowej, na których wyświetlane są Formaty Questpass, może zależeć od wykonania określonej czynności przez Odbiorcę Serwisu Wydawcy.
Formaty Questpass wyświetlane będą w Przestrzeni Reklamowej Serwisu Wydawcy, która spełnia określone przez Questpass sp. z o.o. parametry, w tym w szczególności charakteryzuje się wystarczającą liczbą znaków tekstu, liczbą grafik, długością materiału video lub inną zawartością wartościową z punktu widzenia Odbiorcy Serwisu Wydawcy. Zbiór zasad i kryteriów, które powinna spełniać Przestrzeń Reklamowa Wydawcy określają w szczególności Zasady Questpass dla Wydawców. Wydawca oświadcza, że zapoznał się z Zasadami Questpass dla Wydawców i nie zgłasza do nich zastrzeżeń.
Wydawca wyraża zgodę na wykorzystywanie w ramach komunikacji marketingowej Usługodawcy oznaczeń Wydawcy oraz treści dostępnych na Przestrzeni Reklamowej, na których zostały wyświetlone Formaty Questpass. Przez komunikację marketingową rozumie się działania promocyjno-reklamowe prowadzone za pośrednictwem dowolnie wybranego kanału komunikacji, skierowanego do dowolnie określonego kręgu odbiorców, w ramach których Usługodawca informuje o podjęciu współpracy z Wydawcą lub prezentuje Formaty Questpass wyświetlane w Przestrzeni Reklamowej w Serwisie Wydawcy. Wydawca oświadcza, że nie będzie z tego tytułu rościł sobie żadnych praw.
Wydawca wyraża zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z treści dostępnych na Serwisie Wydawcy (w kontekście udostępnionej Przestrzeni Reklamowej), w zakresie w jakim jest to niezbędne do świadczenia przez Questpass Usługi Brokerskiej. Korzystanie z treści nie będzie wiązało się z ponoszeniem dodatkowych opłat przez Questpass sp. z o.o.

§ 6 [Wynagrodzenie dla Wydawcy]

Miesięczne wynagrodzenie netto przysługujące Wydawcy stanowi sumę wynagrodzeń wyliczonych na podstawie postanowień ust. 2 i 3 poniżej.
Wydawcy z tytułu udostępniania Questpass sp. z o.o. Przestrzeni Reklamowej na potrzeby Usługi Brokerskiej przysługuje wynagrodzenie netto (bez podatku VAT) obliczone zgodnie z następującymi zasadami:
1. wynagrodzenie ustalane jest na podstawie stawek bazowych obowiązujących w momencie wyświetlania Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy,
2. zależnie od formy wyświetlanego Formatu Questpass wynagrodzenie przysługuje według następujących zasad:
  1. questpass reklamowy – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku wskazania przez Odbiorcę prawidłowej odpowiedzi,
  2. questpass badawczy – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku wskazania przez Odbiorcę odpowiedzi,
  3. watchpass – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku kliknięcia przez Odbiorcę przycisku odsłaniającego treści na Serwisie Wydawcy
  4. reklama odsłonowa – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku, kiedy reklama będzie w pełni widoczna na ekranie Odbiorcy przez co najmniej jedną sekundę
3. dane do ustalenia wysokości wynagrodzenia należnego Wydawcy pochodzą wyłącznie z Systemu,
4. kwota należnego Wydawcy wynagrodzenia może być pomniejszona o wartość Nieuprawnionych Naliczeń (zgodnie z postanowieniami § 7 Regulaminu), jeśli zostaną stwierdzone,
5. kwota należnego Wydawcy wynagrodzenia obliczana jest co miesiąc, do 7. dnia miesiąca następującego po miesiącu rozliczanym,
6. kwota należnego Wydawcy wynagrodzenia jest widoczna w Panelu Wydawcy, z zastrzeżeniem, że wyświetlane są jedynie te miesiące w, których Wydawcy naliczone zostało wynagrodzenie zgodnie z powyższymi zasadami.
Stawka bazowa dla Wydawcy ustalana jest przez Questpass sp. z o.o. i zależy od typu Formatu Questpass. Informacja o stawce bazowej przekazywana jest przez Questpass sp. z o.o. do wiadomości Wydawcy nie później niż przed rozpoczęciem wyświetlania Formatów Questpass.
Stawki bazowe za wyświetlanie Formatów Questpass lub zasady ich rozliczenia mogą ulec zmianie za porozumieniem Questpass sp. z o.o. oraz Wydawcy. Do zmiany ustaleń wystarczająca jest zgodna komunikacja mailowa stron.
Wynagrodzenie płatne jest wyłącznie na wezwanie Wydawcy na podstawie przesłanej do Questpass sp. z o.o. poprawnej faktury sprzedaży z tytułu udostępniania Powierzchni Reklamowej. Questpass sp. z o.o. wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów księgowych w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem Panelu Wydawcy.

§ 7 [Nieuprawnione Naliczenia]

Na potrzeby obliczenia wysokości wynagrodzenia, o jakim mowa w § 6 ust. 2 Regulaminu, nie są brane pod uwagę wyświetlania Formatów Questpass, które w ramach Systemu zostaną zakwalifikowane jako Nieuprawnione Naliczenia, czyli zysk zakwalifikowany jako wygenerowany przez oprogramowanie albo wykonany przez tę samą osobę podszywającą się pod różnych Odbiorców Formatów Questpass (tzw. ad fraud).
Kwalifikacja wyświetlenia Formatu Questpass jako Nieuprawnionego Naliczenia zależy od swobodnej oceny Questpass sp. z o.o. przy pomocy odpowiednich algorytmów wykorzystujących wielopoziomową analizę danych, w tym dotyczącą zachowań Odbiorców Serwisu Wydawcy. O wykryciu Nieuprawnionych Naliczeń Wydawca jest informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
W przypadku gdy wykryte Nieuprawnione Naliczenia zostały uwzględnione przy obliczeniu już wypłaconego wynagrodzenia, Wydawca jest zobowiązany do zwrotu wynagrodzenia w tej części, która została ustalona w oparciu o Nieuprawnione Naliczenia.
Questpass sp. z o.o. jest uprawniony do potrącenia kwoty, do której zwrotu zobowiązany jest Wydawca zgodnie z postanowieniem ust. 3 powyżej, z kwotą wynagrodzenia należnego Wydawcy od Questpass.
W przypadkach budzących wątpliwości co do kwalifikacji wyświetlenia Formatów Questpass jako Nieuprawnionego Naliczenia, Questpass sp. z o.o. zwróci się do Wydawcy z prośbą o udzielenie wyjaśnień, a Wydawca zobowiązuje się niezwłocznie tych wyjaśnień udzielić.
W przypadku gdy Wydawca nie zgadza się z decyzją Questpass sp. z o.o. co do kwalifikacji wyświetleń Formatów Questpass, jako Nieuprawnionego Naliczenia, jest uprawniony do złożenia reklamacji na zasadach określonych w § 10 poniżej.
W przypadku wykrycia Nieuprawnionych Naliczeń Questpass sp. z o.o. jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia.

§ 8 [Usługa SaaS]

Questpass sp. z o.o. może świadczyć odpłatnie na rzecz Wydawców dodatkową usługę w postaci Usługi SaaS.
W ramach Usługi SaaS Questpass sp. z o.o. przekazuje Wydawcy dostęp do dodatkowych narzędzi w Systemie umożliwiających samodzielne uruchamianie własnych Kampanii na Serwisach Wydawcy. Wydawca może także zlecić utworzenie i uruchomienie Kampanii Questpass sp. z o.o. za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wydawcy@questpass.pl
Questpass sp. z o.o. świadczy Usługę Saas na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (obowiązującym w momencie świadczenia Usługi SaaS) lub na podstawie indywidualnych uzgodnień poczynionych między Questpass sp. z o.o. a Wydawcą. Jeżeli nie ustalono wyraźnie odmiennie, Usługa SaaS świadczona jest na warunkach, zasadach, w celu i zakresie określonym w Regulaminie. W zakresie obowiązków Wydawcy dotyczących oprogramowania umożliwiającego wyświetlanie Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia § 5 Regulaminu.
Warunkiem świadczenia Usługi SaaS jest ustalenie i potwierdzenie warunków zlecenia przez Questpass sp. z o.o. i Wydawcę. Dla objęcia Usługi SaaS Umową wystarczające jest zgodne oświadczenie Questpass sp. z o.o. oraz Wydawcy złożone w formie mailowej. Jeżeli nie ustalono odmiennie, Usługa SaaS jest świadczona na czas nieokreślony.
Wydawca ma możliwość decydowania, w którym miejscu i na jakich treściach osadzany jest Skrypt Questpass sp. z o.o, pod warunkiem że Serwis Wydawcy spełnia określone wytyczne i parametry wskazane przez Usługodawcę, w tym określone w Zasadach Questpass dla Wydawców.
Wydawca oświadcza że:
1. zapoznał się z Zasadami Questpass dla Reklamodawców i nie zgłasza do nich zastrzeżeń,
2. dokona weryfikacji zgodności Kampanii z prawem obowiązującym we wszystkich krajach wyświetlania Formatów Questpass oraz ich zgodności z dobrymi obyczajami tam panującymi i zapewnia, że emitowane treści nie będą naruszały obowiązującego prawa lub obowiązujących w tym kraju obyczajów,
3. przysługują mu prawa własności intelektualnej do wszelkich treści wykorzystanych w Formatach Questpass w ramach Usługi SaaS, a udostępnienie Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy nie będzie naruszać autorskich praw majątkowych, autorskich praw osobistych, praw pokrewnych osób trzecich oraz innych praw związanych z własnością intelektualną, a także praw osób trzecich, w tym praw na dobrach niematerialnych, praw osobistych oraz prawa do wizerunku.
Wydawca wyraża zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z treści dostępnych na Serwisie Wydawcy (w kontekście Przestrzeni Reklamowej), w zakresie w jakim jest to niezbędne do świadczenia przez Questpass Usługi SaaS. Korzystanie z treści nie będzie wiązało się z ponoszeniem dodatkowych opłat przez Questpass sp. z o.o.

§9 [Usługi Kreatywne]

Questpass sp. z o.o. może świadczyć odpłatnie na rzecz Wydawców dodatkowe Usługi Kreatywne polegające na projektowaniu, przygotowaniu graficznym oraz testowym Formatów Questpass wyświetlanych w Kampaniach prowadzonych w ramach Usługi SaaS.
Questpass sp. z o.o. świadczy Usługi Kreatywne na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (obowiązującym w momencie świadczenia Usług Kreatywnych) lub na podstawie indywidualnych uzgodnień poczynionych między Questpass sp. z o.o. a Wydawcą. Jeżeli nie ustalono wyraźnie odmiennie, Usługi Kreatywne świadczone są na warunkach, zasadach, w celu i zakresie określonym w Regulaminie.
Questpass sp. z o.o. świadczy Usługi Kreatywne na wyraźne zlecenie Wydawcy złożone za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wydawcy@questpass.pl, które musi zostać zaakceptowane przez Questpass sp. z o.o.
Warunkiem świadczenia Usług Kreatywnych jest ustalenie i potwierdzenie warunków zlecenia (w szczególności zakresu prac i kosztów) przez Questpass sp. z o.o. i Wydawcę. Dla objęcia Usług Kreatywnych Umową wystarczające jest zgodne oświadczenie Questpass sp. z o.o. oraz Wydawcy złożone w formie mailowej.
Wydawca oświadcza, że wyraża zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z Formatów Questpass w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia Usług Kreatywnych.

§ 10 [Wynagrodzenie Questpass sp. z o.o.]

Miesięczne wynagrodzenie netto przysługujące Questpass sp. z o.o. z tytułu świadczenia Usługi SaaS stanowi sumę wynagrodzeń wyliczonych na podstawie postanowień ust. 2 poniżej.
Questpass sp. z o.o. z tytułu świadczenia Usługi SaaS przysługuje wynagrodzenie netto (bez podatku VAT) obliczone zgodnie z następującymi zasadami:
1. wynagrodzenie ustalane jest na podstawie stawek bazowych obowiązujących w momencie wyświetlania Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy,
2. zależnie od formy wyświetlanego Formatu Questpass wynagrodzenie przysługuje według następujących zasad:
  1. questpass reklamowy – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku wskazania przez Odbiorcę prawidłowej odpowiedzi,
  2. questpass badawczy – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku wskazania przez Odbiorcę odpowiedzi,
  3. watchpass – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku kliknięcia przez Odbiorcę przycisku odsłaniającego treści na Serwisie Wydawcy
  4. reklama odsłonowa – wynagrodzenie przysługuje wyłącznie w przypadku, kiedy reklama będzie w pełni widoczna na ekranie Odbiorcy przez co najmniej jedną sekundę
3. dane do ustalenia wysokości faktycznego wynagrodzenia należnego Questpass sp. z o.o. pochodzą wyłącznie z Systemu,
4. kwota należnego Questpass sp z o.o. wynagrodzenia obliczana po zakończeniu Kampanii. Jeśli kampania jest dłuższa niż 90 dni, rozliczenie nastąpi ostatniego dnia tego okresu.
5. kwota należnego Questpass Sp. z o.o. wynagrodzenia jest widoczna w Panelu Wydawcy.
6. Stawka bazowa dla Wydawcy ustalana jest przez Questpass sp. z o.o. i może różnić się w zależności od formy Formatu Questpass. Informacja o stawce bazowej przekazywana jest przez Questpass sp. z o.o. do wiadomości Wydawcy nie później niż przed rozpoczęciem wyświetlania Formatów Questpass.
Wynagrodzenie z tytułu świadczenia Usług Kreatywnych wynika z ustaleń zawartych przez Questpass sp. z o.o. z Wydawcą.
Wydawca wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów księgowych w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem Panelu Wydawcy lub wiadomości e-mail.

§ 11 [Odpowiedzialność Questpass sp. z o.o., Reklamacje]

Jakakolwiek odpowiedzialność Questpass sp. z o.o. z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej przez Wydawcę szkody, z ograniczeniem do dwukrotności wysokości należnego od Questpass sp. z o.o. wynagrodzenia za ostatni okres rozliczeniowy poprzedzający powstanie szkody. Nie stanowi niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej Umowy sytuacja, gdy niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie będzie wywołane działaniem siły wyższej, a w szczególności z powodu klęsk żywiołowych (powodzie, huragany, pożary itp.), epidemii, awarii nadajnika, strajków, zamieszek lub innych okoliczności, którym Questpass sp. z o.o. nie mógł zapobiec i które były poza kontrolą Usługodawcy.
Odpowiedzialność Questpass sp. z o.o. z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania działań, o jakich mowa w § 5 ust. 4 Regulaminu, ograniczona jest do odpowiedzialności wyrządzonej przez Questpass sp. z o.o. z winy umyślnej.
Jeżeli świadczenia Questpass sp. z o.o. objęte Regulaminem wykonywane będą w opinii Wydawcy nieprawidłowo, a także jeżeli w opinii Wydawcy dane z Systemu stanowiące podstawę do ustalenia wysokości należnego mu Wynagrodzenia będą nieprawidłowe, w tym w szczególności Questpass sp. z o.o. zakwalifikował część wyników aktywności Odbiorców w Serwisie Wydawcy jako Nieuprawnione Naliczenia, Wydawca jest uprawniony do przesłania reklamacji pocztą elektroniczną na adres wydawcy@questpass.pl. Reklamacja musi obejmować:
1. oznaczenie Wydawcy umożliwiające jego identyfikację,
2. opis nieprawidłowości,
3. termin zaistnienia nieprawidłowości i czas jej trwania,
4. wskazanie żądania związanego z reklamacją.
Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Jeżeli z przyczyn technicznych (takich jak awarie serwerów, błędy oprogramowania) lub innych przyczyn, w tym niezależnych od Questpass sp. z o.o., oprogramowanie umożliwiające tworzenie lub wyświetlanie Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy nie działa albo nie działa prawidłowo, Questpass sp. z o.o. może uniemożliwić korzystanie z tego oprogramowania na czas konieczny do usunięcia przyczyn zaistniałego stanu. W takim przypadku Wydawcy nie przysługują w stosunku do Questpass sp. z o.o. żadne roszczenia, w tym odszkodowawcze za ewentualną szkodę wynikłą z braku możliwości korzystania z oprogramowania Questpass sp. z o.o. i tworzenia lub wyświetlania Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy.

§ 12 [Rozwiązanie Umowy, zaprzestanie wyświetlania Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy]

Zarówno Wydawca jak i Questpass sp. z o.o. mogą rozwiązać Umowę w każdym czasie, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Questpass sp. z o.o. jest uprawniony do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia albo, według wyboru Questpass sp. z o.o., natychmiastowego powstrzymania się od wyświetlania Formatów Questpass w Serwisie Wydawcy, jeżeli Wydawca prezentuje w Serwisie Wydawcy treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem lub przyjętymi przez Questpass sp. z o.o. wytycznymi.
Dla skuteczności rozwiązania Umowy wystarczające jest przesłanie oświadczenia za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 13 [Zmiany Regulaminu]

Usługodawca jest uprawniony do dokonywania jednostronnych zmian w Regulaminie, w szczególności:
1. gdy zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
2. w przypadku wydania orzeczenia sądowego, decyzji administracyjnej lub jakiegokolwiek innego środka przez właściwy podmiot nakładający obowiązki na Usługodawcę,
3. w przypadku zmian w zakresie funkcjonowania Serwisu Questpass, Systemu, Skryptu lub świadczenia Usługi Brokerskiej, Usługi SaaS lub Usługi Kreatywnej, w szczególności zmian o charakterze technicznym lub funkcjonalnym;
4. w celu ulepszenia wydajności lub stabilności Serwisu Questpass lub Systemu;
5. w celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa, w tym w zakresie ochrony danych osobowych i prywatności, bezpieczeństwa Wydawców lub Odbiorców oraz bezpieczeństwa teleinformatycznego;
6. w celu zapobiegania nadużyciom;
7. w celu dokonania zmian redakcyjnych lub rejestrowych Usługodawcy.
Questpass sp. z o.o. poinformuje Wydawcę o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (14 dni przed wprowadzeniem zmiany) poprzez wysłanie wiadomości zawierającej informacje o zmienionym Regulaminie na adres e-mail Wydawcy.
Wydawca, który nie wyraża zgody na zmiany w Regulaminie, jest uprawniony do rozwiązania Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie, ze skutkiem na dzień wejścia w życie planowanej zmiany. Wydawca rozwiązuje Umowę poprzez wysłanie Questpass sp. z o.o. wiadomości e-mail. W przypadku braku rozwiązania Umowy we wskazanym powyżej terminie, Wydawca staje się związany postanowieniami zmienionego Regulaminu.

§ 14. [Zasady poufności]

Wydawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, danych, materiałów, dokumentów otrzymanych od Questpass sp. z o.o. i od współpracujących z nim podmiotów.
Wydawca zobowiązany jest do bezterminowego zapewnienia poufności danych osobowych przekazanych przez Questpass sp. z o.o. w związku z wykonywaniem Umowy, w szczególności do tego, że nie będzie przekazywać, ujawniać i udostępniać tych danych osobom do tego nieuprawnionym.

§ 15. [Dane osobowe]

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Wydawców zastosowanie znajdują postanowienia Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Informacja o jakiej mowa w art. 12 ww. Rozporządzenia jest dostępna w ramach Polityki prywatności.

§ 16. [Postanowienia końcowe]

Wszelka komunikacja pomiędzy Questpass sp. z o.o. a Wydawcą związana z Umową będzie prowadzona w drodze wymiany wiadomości e-mail. Jeżeli nie wskazano odmiennie, adres e-mail, na który należy przesyłać korespondencję kierowaną do Questpass sp. z o.o., został wskazany w § 1 pkt. 1 Regulaminu. Korespondencja do Wydawcy będzie kierowana na adres e-mail wskazany w Panelu Wydawcy.
Przeniesienie przez Wydawcę na jakąkolwiek osobę trzecią, jego praw lub obowiązków związanych z Umową, wymaga zgody Questpass sp. z o.o. wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.
Questpass sp. z o.o. jest uprawniona do przeniesienia na osobę trzecią przysługujących jej w związku z Umową praw lub obowiązków względem Wydawcy bez zgody Wydawcy.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory, które ewentualnie zaistnieją pomiędzy Questpass sp. z o.o. a Wydawcą na podstawie lub w związku z Umową, strony zobowiązują się rozwiązywać w pierwszej kolejności w drodze porozumienia. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, wszelkie spory, rozstrzygane będą przez właściwy miejscowo sąd powszechny dla siedziby Questpass sp. z o.o., na podstawie prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Każdy Wydawca ma prawo pobrać treść Regulaminu w formacie do wydruku ze strony internetowej https://questpass.io/regulaminy/regulamin-wydawcy/ i zapisać go na własnym nośniku danych.