Reglement voor het verlenen van elektronische diensten in het kader van de Questpass-website (reglement van de Ontvanger)
§ 1 [Definities]
1. Dienstverlener of Questpass sp. z o.o. – vennootschap onder de naam Questpass sp. z o.o. met zetel te Poznań, ul. Romana Szymańskiego 8/2, 61-826 Poznań, Polen, ingeschreven in het ondernemingsregister van het Gerechtelijk register onder nummer 0000852508, gehouden door de Rechtbank van Poznań – Nowe Miasto i Wilda te Poznań, VIII Afdeling Economische Zaken van het Gerechtelijk register, met het toegekende belastingnummer (BTW): 7831821967 en het statistische nummer REGON: 386640766. E-mailadres van de Dienstverlener: help@questpass.pl. Telefoonnummer van de Dienstverlener: (+48) 607 555 825.
2. Website van de Dienstverlener of Website – beschikbaar voor Ontvangers en Abonnees op het internet op het adres www.questpass.pl, een website die een ICT-platform vormt voor het bestellen en beheren van de door de Dienstverlener geleverde Diensten, waaronder de Diensten waarnaar in punt 3 hieronder wordt verwezen.
3. Dienst – een door de Dienstverlener geleverde, tegen betaling voor Abonnees beschikbare dienst op basis van de in het Reglement vastgelegde voorwaarden, die bestaat uit het leveren van toegang tot digitale inhoud van derden via de websites van Uitgevers zonder Questpasses weer te geven.
4. Abonnee – een natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Website van de Dienstverlener, met name een natuurlijke persoon die volledig handelingsbekwaam is en een Overeenkomst met de Dienstverlener heeft gesloten, alsmede een natuurlijke persoon die gedeeltelijk handelingsbekwaam is en met toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger een Overeenkomst met de Dienstverlener heeft gesloten. Abonnees kunnen uitsluitend natuurlijke personen zijn die Diensten afnemen of op andere wijze gebruikmaken van de Website zonder dat dit verband houdt met hun bedrijfs- of beroepsactiviteiten, d.w.z. consumenten.
5. Ontvanger – een natuurlijke persoon die, als gebruiker van de website van een Uitgever, interesse toont in de daar geplaatste Questpass of zich registreert op de Website, maar geen Dienst aankoopt.
6. Paneel – een afzonderlijke ruimte op de Website, die alleen toegankelijk is met de aan de Abonnee toegewezen gebruikersnaam en wachtwoord, en die dient voor het beheer van de door de Abonnee gekochte Diensten, waaronder de aankoop van Diensten.
7. Gegevensverwerking – alle bewerkingen die worden uitgevoerd op persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, opslaan, bewerken, wijzigen, beschikbaar stellen en verwijderen, en in het bijzonder die welke worden uitgevoerd in informatiesystemen.
8. Uitgever – entiteit die een website beheert die samenwerkt met de Dienstverlener en de Dienstverlener in staat stelt de Dienst te verlenen.
9. Overeenkomst – overeenkomst voor het verlenen van Diensten door de Dienstverlener aan de Abonnee.
10. Questpass – door de Dienstverlener ter beschikking gesteld, afkomstig van de Dienstverlener, Uitgever of Adverteerder, reclame- of informatiemateriaal dat een link kan bevatten naar de door de Adverteerder of Uitgever aangegeven bestemmingspagina en de vorm kan aannemen van:
a) een taak die moet worden opgelost om toegang te krijgen tot de inhoud van de uitgever, bijvoorbeeld één vraag en drie antwoordmogelijkheden – Hoofdadvertentie;
b) een presentatie die een herhaling kan zijn van de Hoofdadvertentie of een andere advertentie voor hetzelfde product, dezelfde aanbieding, hetzelfde merk of dezelfde dienst, maar telkens zonder vraag en antwoordmogelijkheden – Herinneringsadvertentie;
c) een vraag over mening of kennis die moet worden beantwoord om toegang te krijgen tot de inhoud van de Uitgever, waarbij in het geval van een vraag de toegang niet afhankelijk is van de keuze van een specifiek antwoord – Onderzoeks-Questpass.
11. Website van de Uitgever – de website van de Uitgever waarop Questpasses worden weergegeven en in het kader waarvan de Dienstverlener de Dienst aan de Abonnee kan leveren.
12. Reglement – dit document waarin de regels voor het verlenen van Diensten worden bepaald, met name de rechten en plichten van de Dienstverlener, de Abonnee en de Ontvanger.
13. Privacybeleid – het privacybeleid van de Dienstverlener.
§ 2. [Technische vereisten voor het gebruik van de Diensten]
1. Om gebruik te kunnen maken van de Website en de Diensten moet de Ontvanger of Abonnee aan de volgende technische vereisten voldoen:
a) beschikken over een apparaat waarmee gebruik kan worden gemaakt van internetbronnen,
b) beschikken over een internetverbinding,
c) een webbrowser gebruiken (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari) in de meest recente versie op de dag van gebruik van de Diensten (de Dienstverlener garandeert geen ondersteuning voor eerdere versies van browsers), waarmee op het scherm van het apparaat hypertekstdocumenten kunnen worden weergegeven die via een webdienst op het internet zijn gekoppeld, die de programmeertaal JavaScript ondersteunt en bovendien cookiebestanden accepteert,
d) om zich op de Website te kunnen registreren, is het noodzakelijk om over een actief e-mailaccount of telefoonnummer te beschikken.
2. De Dienstverlener wijst er uitdrukkelijk op dat het ten strengste verboden is om op de Website van de Dienstverlener enige inhoud van onwettige aard te plaatsen, in het bijzonder inhoud die aanzet tot rassen-, etnische of religieuze haat, pornografische inhoud, inhoud die fascisme, nazisme of communisme verheerlijkt, geweld propageert, religieuze gevoelens beledigt of de rechten van anderen schendt.
3. Het is in het bijzonder verboden om materiaal op de Website te plaatsen dat op enigerlei wijze inbreuk maakt op auteursrechten of beschermende rechten op handelsmerken.
4. De Dienstverlener verklaart dat het gebruik van elektronisch geleverde diensten gepaard kan gaan met de gebruikelijke, algemeen bekende risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van IT-apparatuur en het internet. In verband hiermee raadt de Dienstverlener aan om beschermende maatregelen te nemen, zoals antivirussoftware of een firewall, om de veiligheid te vergroten en de kans op dergelijke risico’s te minimaliseren.
§ 3 [Aard van de dienst]
1. De Dienstverlener geeft op de Websites van de Uitgevers Questpasses weer op een zodanige wijze dat toegang tot de volledige inhoud van de Website van de Uitgever waarop de Questpass wordt weergegeven, alleen mogelijk is als aan de vereisten van de betreffende Questpass is voldaan, in het bijzonder door het beantwoorden van de vraag die bij de Questpass hoort.
2. Indien de Ontvanger aan de vereisten van de betreffende Questpass voldoet, bijvoorbeeld door het geven van het juiste antwoord op de vraag die onder de Questpass valt, krijgt hij eenmalig toegang tot de verdere inhoud die op de Website van de Uitgever is geplaatst.
3. De Dienst die door de Dienstverlener aan de Abonnee wordt geleverd, bestaat erin om de Abonnee toegang te verlenen tot digitale inhoud (d.w.z. materiaal op de Website van de Uitgever) zonder dat Questpasses worden weergegeven en zonder dat aan de vereisten daarvan hoeft te worden voldaan, bijvoorbeeld door het geven van het juiste antwoord om toegang te krijgen tot de inhoud van de Website van de Uitgever.
4. De Dienst wordt binnen elke Website van de Uitgever afzonderlijk geleverd. Dit betekent dat de Abonnee de Dienst voor elke Website van de Uitgever afzonderlijk koopt.
5. Dit betekent dat de Abonnee zich ook dient te houden aan de voorwaarden voor het gebruik van de Website van de Uitgever volgens de regels die door de Uitgever zijn vastgesteld voor de door hem geleverde diensten.
6. De Ontvanger en de Abonnee zijn gehouden om het Privacybeleid en het Reglement te accepteren.
§ 4 [Aankoop van de Dienst]
1. Iedereen die geïnteresseerd is in de aankoop van een Dienst die wordt geleverd in het kader van een bepaalde Website van de Uitgever, opent de betreffende link in het Questpass-gedeelte om de Dienst aan te schaffen. Na het openen van de link wordt de geïnteresseerde geïnformeerd over de kosten van de aankoop van de Dienst voor 30 (in woorden: dertig) dagen. Op dat moment kan hij terugkeren naar de Website van de Uitgever of doorgaan met de aankoop van de Dienst door de betreffende link te openen die leidt naar de registratie op de Website, of, indien hij al een account heeft, inloggen op de Website.
2. Om zich op de Website te registreren, is het volgende vereist:
a) het invullen van het registratieformulier met de volgende gegevens: e-mailadres dat zal dienen als contactadres voor de Dienstverlener en als login voor het Paneel, wachtwoord, voor- en achternaam, of de optie kiezen om te registreren via een login op Twitter, Facebook of Google (in dit geval dient het e-mailadres dat aan het account op de website is gekoppeld als contactadres);
b) het land van fiscale woonplaats (meestal het land van verblijf) opgeven,
c) kennisneming en acceptatie van het Reglement en Privacybeleid,
d) kennis te nemen van de informatie over de regels voor de verwerking en het vrijgeven van persoonsgegevens en de rechten met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, en deze informatie te aanvaarden.
e) bij het invullen van het formulier bedoeld in punt a), het activeren van de link ter bevestiging van het opgegeven e-mailadres in de e-mail die naar het in het formulier opgegeven adres is verzonden.
3. De Ontvanger en de Abonnee verbinden zich ertoe het wachtwoord niet bekend te maken aan personen die niet bevoegd zijn om namens hen op te treden in het kader van het Paneel, en het wachtwoord met de grootste zorgvuldigheid te beschermen tegen openbaarmaking aan onbevoegde personen.
4. Zodra de Ontvanger zich op de Website heeft geregistreerd, kan hij Diensten aanschaffen.
5. Alvorens een Dienst aan te schaffen, kan de Ontvanger kiezen of de Dienst na elke periode van 30 (in woorden: dertig) dagen automatisch moet worden verlengd of niet. Indien deze keuze beschikbaar is, is de standaardkeuze geen verlenging.
6. De opgegeven prijs van de Dienst is een brutoprijs (inclusief alle belastingen en heffingen). De prijs wordt opgegeven en betaald in de valuta die bij de aankoop is aangegeven.
7. Om de Dienst aan te schaffen, kiest de Ontvanger een van de door Questpass sp. z o.o. aangeboden betaalmethoden, waaronder: betaalkaart, online overschrijving, en klikt vervolgens op de link met de tekst ‘Ik bestel en betaal’ of een soortgelijke tekst. Bij keuze voor automatische verlenging om de 30 (in woorden: dertig) dagen is de betaalmethode ‘online overschrijving’ niet beschikbaar. De betalingsdiensten worden uitgevoerd door PayU, een financiële bemiddelingsdienst die wordt beheerd door de vennootschap PayU S.A. met zetel te Poznań, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, ingeschreven in het ondernemingsregister van het Gerechtelijk register onder nummer 0000274399, gevoerd door de Rechtbank van Poznań – Nowe Miasto i Wilda te Poznań, VIII Afdeling Economische Zaken van het Gerechtelijk register, BTW 7792308495, REGON 300523444.
8. Alvorens de Dienst aan te schaffen, stemt de Ontvanger ermee in dat de Dienst wordt gestart vóór het verstrijken van de termijn voor het herroepen van de Overeenkomst (de Dienstverlener maakt het niet mogelijk om de Dienst te starten na 14 dagen vanaf de datum van het sluiten van de Overeenkomst, d.w.z. na het verstrijken van de termijn voor het herroepen van de Overeenkomst).
9. Door op de betreffende link te klikken, wordt het betalingsproces gestart.
10. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Dienstverlener de bevestiging van de betalingsopdracht door de Ontvanger ontvangt, maar wordt automatisch ontbonden indien de bankrekening van de Dienstverlener niet met het juiste bedrag wordt gecrediteerd.
11. De Dienstverlener bevestigt onverwijld de sluiting van de Overeenkomst door een e-mail te sturen met het Reglement in de bijlage.
§ 5 [Voorwaarden voor het verlenen van de Dienst]
1. In het kader van de gesloten Overeenkomst krijgt de Abonnee gedurende 30 (in woorden: dertig) dagen toegang tot de inhoud van alleen die Website van de Uitgever waarop de aangeschafte Dienst betrekking heeft. Als de Abonnee bij de aankoop van de Dienst heeft gekozen voor automatische verlenging ervan, wordt de Dienst elke 30 (in woorden: dertig) dagen verlengd met nog eens 30 (in woorden: dertig) dagen.
2. In het kader van de gesloten Overeenkomst krijgt de Abonnee uitsluitend toegang tot de inhoud, met uitzondering van Questpasses. De Uitgever kan op zijn website andere advertentie-inhoud weergeven die niet afkomstig is van de Dienstverlener.
3. De Abonnee kan de Diensten binnen de Websites van de Uitgevers afzonderlijk voor elke Website van de Uitgever aanschaffen.
4. Alle aangeschafte Diensten zijn zichtbaar in het Paneel.
5. Indien bij de aankoop van de Dienst de optie voor automatische verlenging is geselecteerd, kan de Abonnee de automatische verlenging op elk moment annuleren. In dat geval wordt de Dienst niet verlengd voor een volgende periode van 30 dagen. Het annuleren van de automatische verlenging brengt geen kosten met zich mee en vereist alleen het uitvoeren van de juiste handeling in het Paneel.
6. De automatische verlenging van de Dienst wordt eveneens geannuleerd in geval van een prijswijziging van de Dienst.
7. Voorwaarde voor het gebruik van de Dienst binnen de Website van de Uitgever, waarvoor de Dienst is aangeschaft, is dat de Abonnee ingelogd blijft op de Website van de Dienstverlener en, in bepaalde gevallen, op de Website van de Uitgever, tijdens het gebruik van de Website van de Uitgever. Als de Abonnee niet is ingelogd, worden Questpasses weergegeven totdat de Abonnee inlogt op de Website van de Dienstverlener en, in bepaalde gevallen, op de Website van de Uitgever, door hiervoor de betreffende link te activeren.
§ 6 [Paneel]
1. Elke Ontvanger die zich op de Website heeft geregistreerd, heeft toegang tot het Paneel.
2. Na het inloggen op het Paneel kan de Abonnee de momenteel geabonneerde Diensten bekijken, het aantal resterende dagen van de dienstverlening, en de automatische verlenging van de Dienst annuleren.
§ 7 [Duur van de Overeenkomst]
1. De Overeenkomst is 30 (in woorden: dertig) dagen geldig vanaf de datum van sluiting.
2. Als de Abonnee bij de aankoop van de Dienst heeft gekozen voor automatische verlenging ervan, wordt de looptijd van de Overeenkomst elke 30 (in woorden: dertig) dagen met nog eens 30 (in woorden: dertig) dagen verlengd en wordt de vergoeding op de laatste dag van de voorgaande periode van 30 dagen in rekening gebracht.
3. In geval van annulering van de automatische verlenging, volgens de regels die in het Reglement zijn bepaald, wordt de Overeenkomst niet verlengd voor een volgende periode van 30 dagen na afloop van de periode waarin de automatische verlenging is geannuleerd. De Overeenkomst wordt evenmin verlengd voor een volgende periode van 30 dagen indien (ondanks het feit dat de automatische verlenging niet is geannuleerd) de bankrekening van de Dienstverlener op de laatste dag van de voorgaande periode van 30 dagen niet is gecrediteerd met het bedrag dat overeenkomt met de aankoopprijs van de Dienst (bijvoorbeeld vanwege het verstrijken van de geldigheidsduur van de creditcard).
§ 8 [Recht om de Overeenkomst te herroepen]
1. De Dienstverlener deelt hierbij mee dat zodra de Abonnee instemt met de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd, d.w.z. de Dienst, vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen om de Overeenkomst te herroepen, de Abonnee het recht verliest om de Overeenkomst te herroepen.
2. Indien de Dienstverlener diensten aan de Abonnee levert waarop de in lid 1 hierboven bedoelde toestemming niet van toepassing is, kan de Abonnee binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst de Overeenkomst opzeggen.
3. Om gebruik te maken van het recht om de Overeenkomst te herroepen, dient de Abonnee een verklaring van herroeping van de Overeenkomst in (het volstaat om een e-mail met de bepaalde inhoud te sturen). Om de in lid 2 genoemde termijn te halen, volstaat het om de verklaring vóór het verstrijken van de termijn te versturen.
4. Voor zover de Dienstverlener diensten aanbiedt waarvan de overeenkomst kan worden herroepen, zal de Dienstverlener bij herroeping van de Overeenkomst de door de Abonnee betaalde prijs terugbetalen, met dien verstande dat indien de Dienstverlener reeds met de dienstverlening is begonnen, de Abonnee verplicht is te betalen voor de tot het moment van herroeping van de Overeenkomst geleverde prestaties. Het te betalen bedrag wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde prestatie, rekening houdend met de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.
5. Het recht om de Overeenkomst te herroepen geldt onder andere niet voor overeenkomsten:
a) voor het verlenen van een prestatie, indien de Dienstverlener de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument, die vóór aanvang van de dienstverlening op de hoogte is gesteld dat hij na uitvoering van de dienst door de Dienstverlener het recht om de Overeenkomst te herroepen verliest;
b) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd, indien de uitvoering van de prestatie is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de Abonnee vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de Overeenkomst en nadat de Dienstverlener hem heeft geïnformeerd over het verlies van het recht om de Overeenkomst te herroepen.
6. In de bijlage bij het Reglement is een modelverklaring voor de herroeping van de Overeenkomst opgenomen.
§ 9 [Klachten]
1. Iedereen die van mening is dat de Dienst niet correct wordt of werd geleverd, is gerechtigd een klacht in te dienen.
2. Klachten worden ingediend via e-mail, door een bericht te sturen naar het adres van de Dienstverlener vermeld in § 1 lid 1 van het Reglement.
3. De klacht moet de gegevens bevatten die nodig zijn om de Abonnee te identificeren aan de hand van de gegevens die bij de registratie op de Website zijn opgegeven, een beschrijving van het probleem alsook een formulering van het gedrag dat de Abonnee van de Dienstverlener verwacht.
4. De Dienstverlener zal binnen 30 dagen na verzending van de klacht reageren door een e-mail terug te sturen.
5. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de werking van de Website van de Uitgever.
§ 10 [Wijzigingen in het Reglement]
1. De Dienstverlener heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in het Reglement volgens de regels die in deze paragraaf zijn vastgelegd.
2. De wijziging van het Reglement is pas van kracht ten opzichte van de Abonnee nadat deze heeft bevestigd dat hij kennis heeft genomen van het gewijzigde Reglement en deze heeft aanvaard.
3. Indien de Dienstverlener voornemens is wijzigingen in het Reglement aan te brengen, stelt hij de Abonnees hiervan tijdig op de hoogte door middel van een e-mailbericht. Bovendien wordt bij het inloggen op het Systeem aan de Abonnee informatie getoond over de wijziging van het Reglement en de datum van inwerkingtreding ervan.
4. Indien de Abonnee instemt met de wijziging van het Reglement, treedt de wijziging van het Reglement voor de betreffende Abonnee in werking op de datum die is aangegeven als de datum van wijziging van het Reglement in de informatie die aan de Abonnee is verzonden of op de Website is weergegeven.
5. Indien de Abonnee niet akkoord gaat met de wijziging van het Reglement, verliest de Abonnee de mogelijkheid om nieuwe Diensten te bestellen en worden de tot dan toe bestelde Diensten niet verlengd – eventueel door de Abonnee gekozen optie voor automatische verlenging wordt geannuleerd (de periode van dienstverlening wordt niet verlengd). De Overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Abonnee wordt beëindigd op de laatste dag van de Dienstverlening aan de Abonnee, waarvan de laatste dag van de Dienstverlening uiterlijk valt.
§ 11 [Persoonsgegevens]
1. Voor zaken die verband houden met de bescherming van persoonsgegevens van Ontvangers en Abonnees zijn de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming). De informatie waarnaar wordt verwezen in artikel 12 van bovengenoemde verordening is beschikbaar voor Ontvangers en Abonnees in het kader van het Privacybeleid.
2. De gegevens van Ontvangers en Abonnees (e-mailadres en identificatiecode op de Website van de Dienstverlener) worden aan Uitgevers doorgegeven, maar uitsluitend om de Abonnee te kunnen identificeren als gebruiker van de Dienst met betrekking tot de Website van de Uitgever.
§ 12 [Slotbepalingen]
1. In zaken die niet in het Reglement zijn geregeld, zijn de in dit verband geldende bepalingen van het recht van de Republiek Polen van toepassing.
2. Elke Ontvanger en Abonnee heeft het recht om de inhoud van het Reglement in afdrukbaar formaat te downloaden van de website https://landing-test.www.questpass.pl/pl/regulaminy/regulamin-uzytkownika/ en deze op een eigen gegevensdrager op te slaan.
3. Het Reglement treedt in werking op 01-04-2021.