Termeni și condiții pentru utilizatori
Regulamentul privind furnizarea de servicii pe cale electronică în cadrul site-ului Questpass (regulamentul utilizatorului)
§ 1 [Definiții]
1. Furnizorul de servicii – societatea cu numele de Questpass sp.z o.o., cu sediul în Poznań, ul. Woźna 9C / 2, 61-777 Poznań, Polonia, înscrisă în registrul comerțului sub numărul KRS 0000852508, ale cărei dosare de înregistrare sunt păstrate de Judecătoria Regională Poznań – Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a VIII-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor, folosind codul de identificare fiscală (CIF) care i-a fost atribuit: 7831821967 și numărul statistic REGON: 386640766. Adresa de e-mail a Furnizorului de servicii: help@questpass.pl. Numărul de telefon al Furnizorului de servicii: (+48) 607 555 825.
2. Site-ul Furnizorului sau Site – disponibil pentru Cititorii și Abonații la rețeaua de Internet la adresa www.questpass.pl; un site web care constituie o platformă TIC utilizată pentru comandarea și gestionarea Serviciilor furnizate de Furnizorul de servicii, inclusiv, Serviciile menționate la punctul 3 de mai jos.
3. Serviciu – furnizat de Furnizorul de Servicii, în condițiile stabilite în Regulament, contra cost, disponibil pentru Abonați; serviciul constă în furnizarea de acces la conținut digital al terților ca parte a site-urilor Editorilor fără afișarea Quest-urilor.
4. Abonat – o persoană fizică care utilizează Site-ul Furnizorului de servicii, inclusiv o persoană fizică care are capacitate de exercițiu deplină și a încheiat un Contract cu Furnizorul de servicii, precum și o persoană fizică care are capacitate de exercițiu restrânsă și a încheiat un Contract cu Furnizorul de Servicii cu încuviințarea reprezentantului legal pentru încheierea Contractului. Abonații pot fi doar persoane fizice care achiziționează Serviciile sau utilizează Site-ul în orice alt mod, fără legătură cu activitatea lor comercială sau profesională, adică consumatori.
5. Cititor – o persoană fizică care este interesată de Quest pe site-ul Editorului sau se înregistrează pe Site, dar nu achiziționează Serviciul.
6. Panou – un loc separat de pe Site, cu acces protejat prin login și parola Abonatului, care este folosit pentru a administra Serviciile achiziționate de Abonat, inclusiv achiziționarea de Servicii.
7. Prelucrarea datelor – orice operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, stocarea, dezvoltarea, modificarea, partajarea și ștergerea, în special cele efectuate în sistemele informatice.
8. Editor – o entitate care administrează un site web care cooperează cu Furnizorul de servicii și care îi permite Furnizorului de servicii să furnizeze Serviciul.
9. Contract – un contract pentru furnizarea de Servicii de către Furnizorul de servicii către Abonat.
10. Quest – material publicitar sau informativ furnizat de Furnizorul de servicii, provenit de la Furnizorul de servicii, Editorul sau Agentul de publicitate, care poate conține un link către pagina de destinație indicată de Agentul de publicitate sau Editor și poate lua forma:
a) unei sarcini care trebuie rezolvată pentru a accesa conținutul Editorului, de exemplu, o întrebare și trei răspunsuri sugerate – Anunț Publicitar Principal;
b) unei prezentări care poate fi o repetare a Anunțului Publicitar Principal sau a unei alte reclame pentru același/aceeași produs, ofertă, marcă sau serviciu, de fiecare dată fără a cere sau a sugera un răspuns – Anunț Publicitar de Reamintire;
c) unei întrebări de opinie sau cunoștințe care necesită un răspuns pentru a se putea accesa conținutul Editorului, iar în cazul unei întrebări, obținerea accesului nu depinde de alegerea unui răspuns anume – Quest de Cercetare.
11. Site-ul Editorului – site-ul web al Editorului unde sunt afișate Quest-urile și în cadrul căruia Furnizorul de servicii poate furniza Serviciul către Abonat.
12. Regulament – prezentul document care specifică regulile de furnizare a Serviciilor, în special drepturile și obligațiile Furnizorului de servicii, Abonatului și Cititorului.
13. Politica de Confidențialitate – Politica de confidențialitate a Furnizorului de servicii.
§ 2. [Cerințe tehnice necesare pentru utilizarea Serviciilor]
1. Pentru a utiliza Site-ul și Serviciile, Cititorul sau Abonatul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice:
a) să aibă un dispozitiv care să-i permită să utilizeze resursele de pe Internet,
b) să aibă o conexiune la Internet,
c) să folosească un browser web (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari) în cea mai recentă versiune la data utilizării Serviciilor (Furnizorul de servicii nu garantează suport pentru versiunile anterioare ale browserelor), care să permită afișarea documentelor hipertext pe ecranul dispozitivului, conectate în rețeaua de Internet prin intermediul serviciului WWW și care să accepte limbajul de programare JavaScript și, de asemenea, cookie-uri,
d) pentru înregistrarea pe Site este necesar un cont activ de poștă electronică (e-mail) sau un telefon.
2. Furnizorul de servicii declară în mod expres că este strict interzisă postarea oricărui conținut ilegal pe site-ul Furnizorului de servicii, în special conținut care incită la ură rasială, etnică sau religioasă, care include conținut pornografic, care laudă fascismul, nazismul, comunismul, promovează violența, jignește sentimentele religioase și care încalcă drepturile altor persoane.
3. În special, este interzisă postarea pe Site a materialelor care încalcă în orice mod drepturile de autor sau drepturile de protecție a mărcilor comerciale.
4. Furnizorul de servicii declară că utilizarea serviciilor electronice poate fi asociată cu un risc tipic, cunoscut în mod obișnuit, legat de utilizarea echipamentelor IT și a Internetului. În legătură cu cele de mai sus, Furnizorul de servicii recomandă utilizarea unor măsuri de securitate, precum software antivirus sau firewall, pentru a crește securitatea și a minimiza posibilitatea unui astfel de risc.
§ 3 [Caracterul Serviciului]
1. Furnizorul de servicii afișează pe Site-urile Editorilor Quest-uri în așa fel, încât obținerea accesului la conținutul complet colectat pe Site-ul Editorului pe care este afișat Quest-ul, este posibilă cu condiția îndeplinirii cerințelor Quest-ului, în special furnizarea răspunsului la întrebarea abordată de Quest.
2. Cititorul, în cazul îndeplinirii cerințelor unui anumit Quest, de exemplu, dacă răspunde corect la întrebarea acoperită de Quest, va dobândi acces unic la conținut suplimentar de pe Site-ul Editorului.
3. Serviciul furnizat de Furnizorul de servicii pentru Abonat constă în a permite Abonatului să acceseze conținut digital (adică materiale de pe Site-ul Editorului) fără a afișa Quest-uri și fără a îndeplini cerințele acestora, de exemplu, oferirea unui răspuns corect pentru a accesa conținutul Site-ului Editorului.
4. Serviciul este furnizat separat în cadrul fiecărui Site al Editorului. Aceasta înseamnă că Abonatul cumpără separat Serviciul pentru fiecare Site al Editorului.
5. Cele menționate mai sus înseamnă că Abonatul se adaptează la condițiile de utilizare a Site-ului Editorului și în condițiile specificate de către Editor pentru serviciile furnizate de acesta.
6. Cititorul și Abonatul sunt obligați să accepte Politica de Confidențialitate și Regulamentul.
§ 4 [Achiziționarea serviciului]
1. Oricine este interesat să achiziționeze un Serviciu furnizat ca parte a unui anumit Site al Editorului, pentru a achiziționa Serviciul, trebuie să facă clic pe linkul corespunzător din zona Quest. După accesarea linkului, persoana în cauză este informată despre costul de achiziționare a Serviciului pentru 30 (în cuvinte: treizeci) de zile. În acest moment, persoana în cauză poate reveni pe Site-ul Editorului sau poate continua achiziționarea Serviciului activând linkul corespunzător care duce la înregistrarea pe Site sau, dacă are deja un cont, se poate autentifica pe Site.
2. Pentru a vă înregistra pe Site, sunt necesare următoarele:
a) completarea formularului de înregistrare prin furnizarea următoarelor date: adresa de e-mail care va acționa ca adresă pentru contactul cu Furnizorul de servicii și autentificare la Panou, parolă, numele și prenumele sau selectarea opțiunii de înregistrare prin autentificare de pe Twitter, Facebook sau Google (în acest caz, adresa de contact este adresa de e-mail atribuită contului de pe site);
b) furnizarea denumirii țării de reședință fiscală (de obicei țara de ședere),
c) citirea și acceptarea Regulamentului și a Politicii de Confidențialitate,
d) citirea informațiilor privind regulile de prelucrare și partajare a datelor cu caracter personal și drepturile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE și acceptarea acestor informații.
e) în cazul completării formularului la care se face referire la punctul a), accesarea linkului de confirmare a adresei din e-mailul trimis la adresa furnizată în formular.
3. Cititorul și Abonatul se angajează să nu divulge parola persoanelor neautorizate pentru a acționa în numele său în cadrul Panoului și să depună toate eforturile pentru a proteja parola împotriva divulgării neautorizate cu cea mai mare grijă.
4. La înregistrarea pe Site, Cititorul are opțiunea de a achiziționa Serviciile.
5. Înainte de a cumpăra Serviciul, Cititorul poate să aleagă dacă Serviciul va fi reînnoit automat după fiecare 30 (în cuvinte: treizeci) de zile sau nu. Dacă este disponibilă o astfel de opțiune, opțiunea implicită este aceea de a nu reînnoi.
6. Prețul dat al Serviciului este un preț brut (include toate impozitele și taxele). Prețul este cotat și plătit în moneda de facturare indicată în timpul achiziției.
7. Pentru a achiziționa Serviciul, Cititorul alege una dintre metodele de plată oferite de Questpass, inclusiv: plata cu cardul, transfer online, după care activează linkul cu descrierea „Comand și plătesc” sau cu un conținut similar. Cu toate acestea, dacă este selectată opțiunea de reînnoire automată la fiecare 30 (în cuvinte: treizeci) de zile, metoda de plată „transfer online” nu este disponibilă. Serviciile de plată sunt furnizate de PayU, un serviciu de intermediere financiară gestionat de compania sub denumirea PayU S.A., cu sediul în Poznań, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, înscrisă în registrul comerțului sub numărul KRS 0000274399, ale cărei dosare de înregistrare sunt păstrate de Judecătoria Regională Poznań – Nowe Miasto și Wilda din Poznań, Secția a VIII-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor, folosind codul de identificare fiscală (CIF) care i-a fost atribuit: 7792308495 și numărul statistic REGON: 300523444.
8. Înainte de a achiziționa Serviciul, Cititorul își exprimă consimțământul pentru începerea furnizării Serviciului înainte de termenul limită de retragere din Contract (Furnizorul de servicii nu permite începerea prestării Serviciului după 14 zile de la încheierea Contractului, adică după termenul limită de retragere din Contract).
9. Procesul de plată începe prin accesare linkului corespunzător.
10. Contractul este încheiat în momentul în care Furnizorul de servicii primește confirmarea ordinului de plată efectuată de către Cititor, dar încetează automat dacă în contul bancar al Furnizorului de servicii nu va intra suma corespunzătoare.
11. Furnizorul de servicii confirmă imediat încheierea Contractului prin trimiterea unui e-mail la care va fi atașat Regulamentul.
§ 5 [Condițiile prestării Serviciului]
1. În cadrul Contractului încheiat, Abonatul obține acces pentru 30 (în cuvinte: treizeci) de zile numai la conținutul Site-ului Editorului, acoperit de Serviciul achiziționat. Dacă, la achiziționarea Serviciului, Abonatul a ales opțiunea de reînnoire automată, Serviciul este prelungit la fiecare 30 (în cuvinte: treizeci) de zile pentru următoarele 30 (în cuvinte: treizeci) de zile.
2. În cadrul Contractului încheiat, Abonatul obține acces la conținut, cu excepția Quest-urilor. Editorul poate afișa pe site-ul său alt conținut publicitar, care nu provine de la Furnizorul de servicii.
3. Abonatul poate achiziționa Servicii în cadrul Serviciilor Editorilor, separat pentru fiecare Site al Editorului.
4. Toate Serviciile achiziționate sunt vizibile în Panou.
5. În cazul selectării opțiunii de reînnoire automată la achiziționarea Serviciului, Abonatul poate să anuleze în orice moment reînnoirea automată. În acest caz, Serviciul nu va fi reînnoit pentru o altă perioadă de 30 de zile. Anularea reînnoirii automate este gratuită și necesită doar efectuarea operațiunii corespunzătoare în cadrul Panoului.
6. Reînnoirea automată a Serviciului este, de asemenea, anulată în cazul unei modificări a prețului Serviciului.
7. Ca o condiție de utilizare a Serviciului pe Site-ul Editorului, pentru care Serviciul a fost achiziționat, Abonatul trebuie să rămână conectat la Serviciul Questpass și, în anumite cazuri, pe Site-ul Editorului, în timpul utilizării Site-ului Editorului. Dacă Abonatul nu este autentificat, Quest-urile vor fi afișate până când Abonatul se conectează la Serviciul Questpass și, în anumite cazuri, la Site-ul Editorului, făcând clic pe linkul corespunzător.
§ 6 [Panou]
1. Fiecare Cititor care s-a înregistrat pe Site are acces la Panou.
2. După conectarea la Panou, Abonatul poate vedea Serviciile la care este abonat în prezent, numărul de zile rămase de furnizare a acestora și poate anula reînnoirea automată a Serviciului.
§ 7 [Durata Contractului]
1. Contractul este valabil 30 (în cuvinte: treizeci) de zile de la data încheierii.
2. Dacă, la achiziționarea Serviciului, Abonatul a ales opțiunea de reînnoire automată, termenul Contractului se prelungește la fiecare 30 (în cuvinte: treizeci) de zile cu alte 30 (în cuvinte: treizeci) de zile, iar plata se încasează în ultima zi a perioadei anterioare de 30 de zile.
3. În cazul anulării reînnoirii automate, în condițiile specificate în Regulament, Contractul nu va fi prelungit pentru o altă perioadă de 30 de zile după încheierea perioadei în care a fost anulată reînnoirea automată. Contractul nu se prelungește pentru o altă perioadă de 30 de zile și în situația în care (în ciuda lipsei anulării reînnoirii automate), contul bancar al Furnizorului de servicii nu a fost creditat cu suma corespunzătoare prețului de achiziție al Serviciului în ultima zi a perioadei anterioare de 30 de zile (de exemplu, din cauza expirării perioadei de valabilitate a cardului de credit).
§ 8 [Dreptul de retragere din Contract]
1. Furnizorul de servicii informează prin prezenta că, în momentul exprimării consimțământului de către Abonat pentru livrarea de conținut digital care nu este stocat pe un suport durabil, adică Serviciile, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, Abonatul își pierde dreptul de a se retrage din Contract.
2. În cazul în care Furnizorul de servicii furnizează Abonatului servicii care nu fac obiectul consimțământului menționat la alin. 1, Abonatul se poate retrage din contract în termen de 14 zile de la data încheierii contractului.
3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, Abonatul depune o declarație de retragere din contract (este suficient să trimită un e-mail cu conținutul corespunzător). Pentru a respecta termenul prevăzut la alin. 2, este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea termenului.
4. În măsura în care Furnizorul de servicii oferă servicii de la care va fi posibilă retragerea, în cazul retragerii din contract, Furnizorul de servicii returnează Abonatului prețul plătit, cu condiția ca, dacă Furnizorul de servicii a început deja furnizarea de Servicii, Abonatul să plătească pentru serviciile prestate până la retragerea din contract. Suma de plată se calculează proporțional cu amploarea prestației, ținând cont de prețul convenit în contract.
5. Dreptul de retragere din contract nu se aplică, printre altele, în cazul contractelor:
a) pentru prestarea serviciilor, dacă Furnizorul de servicii a efectuat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului că, după ce Furnizorul de servicii a îndeplinit serviciul, acesta va pierde dreptul de retragere din contract;
b) pentru livrarea de conținut digital care nu este stocat pe un suport durabil, dacă prestația a început cu acordul expres al Abonatului înainte de termenul limită de retragere din contract și după informarea acestuia de către Furnizorul de servicii despre pierderea dreptului de retragere din contract.
6. La Regulament este atașat un model al declarației de retragere din contract.
§ 9 [Reclamații]
1. Fiecare persoană care consideră că Serviciul nu a fost furnizat în mod corespunzător poate depune o reclamație.
2. Reclamațiile se depun prin e-mail prin trimiterea unui mesaj la adresa Furnizorului de servicii indicată la § 1 alin. 1 din Regulament.
3. Furnizorul de servicii solicită ca conținutul reclamației să includă date care să permită identificarea Abonatului în conformitate cu datele furnizate în timpul înregistrării pe Site, o descriere a problemei și specificarea acțiunii pe care Abonatul o așteaptă de la Furnizorul de servicii.
4. Furnizorul de servicii va răspunde la reclamație în termen de 30 de zile de la data trimiterii acesteia, prin trimiterea unui e-mail.
5. Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru întreruperile în funcționarea Site-ului Editorului.
§ 10 [Modificarea Regulamentului]
1. Furnizorul de servicii are dreptul să modifice Regulamentul în condițiile prevăzute în prevederile prezentului alineat.
2. Eficacitatea modificării Regulamentului în raport cu Abonatul necesită confirmarea de către acesta că a citit și acceptat Regulamentul modificat.
3. În cazul în care Furnizorul de servicii intenționează să aducă modificări Regulamentului, acesta va informa Abonații despre aceasta în prealabil prin trimiterea unui e-mail. În plus, la autentificarea în Sistem, Abonatului i se va afișa o informație despre modificarea Regulamentului și data intrării în vigoare a acestuia.
4. În cazul în care Abonatul a acceptat Regulamentul modificat, modificarea Regulamentului intră în vigoare pentru Abonatul respectiv în ziua marcată drept data modificării Regulamentului în informațiile trimise sau afișate Abonatului pe Site.
5. În cazul în care Abonatul nu este de acord cu modificarea Regulamentului, Abonatul își pierde opțiunea de a comanda Servicii noi, iar serviciile comandate anterior nu vor fi reînnoite sau opțiunea de reînnoire automată selectată de Abonat este anulată (perioada de furnizare a Serviciului nu va fi prelungită). Contractul dintre Furnizorul de servicii și Abonat va fi terminat la sfârșitul ultimei zile de prestare a Serviciului către Abonat.
§ 11 [Date cu caracter personal]
1. În problemele legate de protecția datelor cu caracter personal ale Cititorilor și Abonaților, se aplică prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor). Informațiile prevăzute la art. 12 de mai sus din Regulament sunt disponibile pentru Cititori și Abonați în cadrul Politicii de confidențialitate.
2. Datele Cititorilor și Abonaților (adresa de e-mail și identificatorul de pe Site-ul Furnizorului de servicii) sunt furnizate Editorilor, dar numai în scopul identificării Abonatului ca persoană care utilizează Serviciul în legătură cu Site-ul Editorului.
§ 12 [Dispoziții finale]
1. În problemele care nu sunt reglementate de Regulament, se aplică prevederile legale în vigoare ale Republicii Polone.
2. Fiecare Cititor și Abonat are dreptul de a descărca conținutul Regulamentului în format imprimabil de pe site-ul web https://landing-test.www.questpass.pl/pl/regulamins/regulamin-uzyuser/ și de a-l salva pe propriul suport de date.
3. Regulamentul intră în vigoare la data de 1 aprilie 2021.